Работа с трудными клиентами (тренинг)
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления». (495) 951-79-66 Ольга, Татьяна |
| Разместил: "Бизнес-тренинг и консалтинг" |
| WWW: http://www.btcon.ru |
| Эл. почта: info@btcon.ru |
| Телефон: (495)9517966 |
| Откуда: Москва |
| Дата 2006-09-16 |
| Похожие объявления: |
| набор в театр-студию |
| Набор в театр-студию от 5 до 25 лет обучение без платы тел.: 89031810034 Kajana000@yandex.ru ленивым и приземленным не звонить |
| курсы бухучета |
| ОБЩЕСТВО ЗНАНИЕ ПРИГЛАШАЕТ НА ПЕРВОЕ ЗАНЯТИЕ ПО КУРСУ БУХУЧЕТ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ. 3ФЕВРАЛЯ!!! Группу ведет опытный бухгалтер-аудитор, автор статей в бухгалтерских изданиях, таких как "Все о бухучете". Тел.258-20-98. По окончании диплом. Помощь в трудоустройстве. |
| компьютерные курсы для начинающих |
| Компьютерные курсы для начинающих пользователей. Windows, Word, Excel, Интернет, почта. http://studio-k.nm.ru |
| Учимся быстро и грамотно работать в программах 1С |
На сайте представлены проверенные временем и пользователями методики обучения работе в программах 1С от начинающего до профессионального пользователя. Более того имеются рассылки, рассказывающие о работе всего "направления 1С". |
| обучение игре на гитаре |
| Лучшие песни обработаны и полностью расписаны репетитором по игре на гитаре на сайте http://itsdar.com К каждому аккорду в каждой песне предложены приемы игры для правой руки. Каждую песню можно сыграть несколькими способами по уровню сложности. Весь материал сперва востребован, принят, отработан и одобрен нашими учениками. Кроме того, сайт предлагает нотные произведения в обработке преподавателя и расчитанные для уровня подготовки средней музыкальной школы. Все пьесы и обработки только самых востребованных произведений. Сайт предполагает индивидуальную работу с каждым нашим пользователем. Так же предложен курс уроков нотной грамоты от репетитора для тех, кто пожелает развить свои знания и лучше освоить гитару. Весь материал предложен в популярной форме и доступен всем возрастам. |